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今天（11月19日）是「世界廁所日」，香港中文大學香港亞太研究所（亞太所）藉此機會發表《顧己及人：推動正確行為以改善公廁衞生》研究報告，提出可行的政策建議。一直以來，香港公廁衞生不如人意，情況與本港蓬勃的經貿發展及日益提升的教育水平不符。亞太所的政策研究網絡針對此問題，於本年三月進行全港性隨機抽樣電話調查，[1] 了解民眾對公廁衞生的觀感和政策意向。結果發現，雖然只有一成半受訪者經常使用政府公廁，但卻有近六成受訪者認為此類公廁不衞生，經常遇到的三大問題為沒水沖廁、臭氣薰天及地面濕滑。

至於不衞生原因，八成受訪者歸咎於使用者欠缺公德心，其他原因依次是：清潔工及清潔頻次不足、使用者太多和公廁設施損毀。就此，調查進一步查詢受訪者會如何處理自己不恰當地遺留在公廁的髒物，結果發現男性及政府公廁使用者，較女性及其他類型公廁（由商業機構或公營機構提供）使用者，傾向不清理自己的髒物。有關引進新政策以改善衞生的意向，獲最多支持的是向違反衞生措施的使用者施以罰款，其他得到支持的政策依次如下：安排中小學生清潔校內廁所、安裝電子系統提醒沖廁、招募「公廁衞生大使」和公廁收費。這反映市民認為政府應投放更多資源教育使用者，糾正不正確的如廁行為。

回顧相關政策可見，政府一直投放大量資源在公廁翻新和外判清潔，然而在教育使用者的資源投放方面，對社會而言仍存在落差。再者，部分教育宣傳內容流於因循守舊或照本宣科，難以改變久已形成的習慣；了解使用者如廁行為的形成，以及評估政策措施成效的研究，亦相當缺乏，致使縱然投放巨額資源，但公廁衞生仍被詬病。

現時政府對公廁的管治邏輯是透過翻新和外判服務以改善水平，期盼使用者珍惜公廁環境及廁所事務員努力維持衞生，鼓勵使用者自我管理如廁行為。上述管治邏輯明顯未能奏效，因此政府有需要以創新思維解決公廁不衞生這老問題。建基於政策分析及民意調查結果，亞太所提出以下三方面的政策建議 ─ 結構（公廁及設施設計）、管理（清潔及維修保養）和教育（公德心培養）： 

結構：

1. 按男女廁格比例1:2增設女廁格，比例應包括所有衞生設施，連同尿兜一併計算；
2. 引入配合不同使用者需要的設施，如腳踏式沖廁掣；
3. 安裝更多紅外線感應設施，如自動沖廁系統。

管理：

1. 運用「輕推理論」，在公廁地上或洗手盆附近加設提示圖案，引導使用者作恰當如廁行為，減少細菌傳播；
2. 設立公眾監察流動應用程式，鼓勵市民監察衞生水平及設施損毀；
3. 為公廁管理注入創意元素，如利用社會資源，由商界管理公廁，商界則藉此得到免費廣告空間，達到雙贏。

教育：

1. 活化位於士丹頓街及鴨巴甸街的歷史公廁，將之改建為推廣衞生和提供輕食的教育中心；
2. 設立中上環公廁文物徑；
3. 資助學校成立衞生制服團隊，自小培養衞生意識。

深入內容，可參考報告全文，連結如下：
http://www.hkiaps.cuhk.edu.hk/wd/ni/20201118-141014_3_policy_research_report_02.pdf

中大香港亞太研究所政策研究網絡

[1]調查成功訪問1,006名年滿18歲的市民（當中542人透過家居固網電話，464人透過手提電話），回應率分別為39.2%及46.9%。若將置信水平設於95%，推論百分比變項時最大可能抽樣誤差為±3.09個百分點以內。