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香港中文大學（中大）香港亞太研究所二零一四年十一月份特區政府民望電話調查結果顯示，市民對多項民望指標，包括特首、三司及政府的表現評分均有顯著回升，對香港政府表現不滿意的百分比、對香港政府及對北京中央政府不信任的百分比亦顯著下跌。調查結果摘要如下： 

（一）對特區政府表現的滿意度。二零一四年十一月份的調查發現，有18.9%的受訪市民表示滿意現時特區政府的表現，較十月份高1.5個百分點；表示不滿意的有43.0%，與十月份相比下跌7.2個百分點，回答「普通／一半半」的則有37.5%，較上月高5.9個百分點（見附表一）。調查結果顯示，回答「不滿意」的百分比大幅下降，統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，兩個月的百分比分布呈顯著差異。 

（二）對特首梁振英整體表現的評分。二零一四年十一月份受訪市民對特首梁振英整體表現的平均評分為42.7分（由0分至100分，50分為合格），較十月份的評分上升4.1分（平均評分、標準差、中位數、及眾值等統計量見附表二；評分人數分布見附表三）。統計顯著性檢定（t 檢定）顯示，兩個月的平均數呈顯著差異。若從受訪者的背景進一步分析，十一月份的調查顯示，男性（40.7分）、30歲或以下（30.8分）、大專或以上教育程度（38.2分）及下層／中下層／中層（41.4分）的受訪市民，所給予的評分較其他組別低；相反，女性（44.5分）、51歲或以上（45.8分）、中學或以下程度［包括小學或以下程度（45.6分）及中學程度（45.3分）］及中上層／上層（49.8分）的市民，給予的評分則相對較高（見附表四）。統計顯著性檢定［變異數分（ANOVA）］顯示，受訪者性別、年齡、教育程度及主觀社會階層皆與其評分的高低呈統計上的顯著差異。 

（三）對三位司長表現的評分。二零一四年十一月份的調查顯示，市民對政務司司長林鄭月娥的表現評分為58.2分，較上月上升3.7分；財政司司長曾俊華的平均評分為59.5分，較上月份上升2.8分；而律政司司長袁國強的平均評分為52.8分，較上月份上升3.9分（三位司長的平均評分及其他評分統計量見附表五）。統計顯著性檢定（t 檢定）顯示，三位司長的評分變化均呈顯著差異。 

（四）對特區政府管治班子（包括各問責官員）整體表現的評分。二零一四年十一月份市民對特區政府管治班子的整體表現評分為47.9分（平均評分及其他評分統計量見附表六），較上月上升3.2分。以兩個月的評分比較，變化在統計檢定呈現顯著差異。 

（五）對特區政府及北京中央政府的信任度。二零一四年十一月份的調查顯示，有24.8% 的受訪市民表示信任香港特區政府，較十月份稍高0.9個百分點；表示不信任的則有34.1%，較上月下跌9.2個百分點；而回答「普通／一半半」的有40.2%，較上月高8.0個百分點（見附表七）。至於對北京中央政府的信任度，十一月份有23.7%的受訪市民表示信任，較上月微升0.7個百分點；表示不信任的則有37.2%，較上月下跌8.6個百分點；而回答「普通／一半半」的有37.6%，較上月高9.1個百分點（見附表八）。比較過去兩個月的統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，市民對特區政府以及對北京中央政府的信任度百分比分布均呈統計檢定上的顯著性差異。 

總括而言，十一月份的民望調查顯示，市民對政府表現的不滿意百分比顯著下跌。此外，市民對特首梁振英、三位司長及管治班子表現的評分亦明顯上升。至於對香港特區政府以及北京中央政府表示不信任的百分比亦顯著下跌。 

中大香港亞太研究所電話調查研究室自九七回歸之後，即開始就特區政府民望進行每月一次的電話調查，藉觀察特區政府民望的起落，了解社會發展的變化。是次調查在二零一四年十一月二十至二十四日晚上進行，共成功訪問了803位18歲或以上的市民，成功回應率為 43.3%。以803個成功樣本數推算，百分比變項的抽樣誤差約在正或負3.46%以內（可信度設於95%）。 

中大香港亞太研究所電話調查研究室