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香港中文大學（中大）香港亞太研究所電話調查研究室自九七回歸之後，即開始就特區政府民望進行每月一次的電話調查，藉觀察特區政府民望的起落，了解社會發展的變化。最新調查於二零二零年十一月十六日至二十三日晚上進行[1]，調查採用雙框電話號碼（家居固網電話及手提電話）取樣設計，共成功訪問了703位18歲或以上的市民（家居固網電話：358名；手提電話：345名），家居固網電話及手提電話樣本的成功回應率分別為 34.6%和36.1%。以 703 個成功樣本數推算，百分比變項的抽樣誤差約在正或負3.70個百分點以內（可信度設於 95%）。此外，調查數據先後以雙框電話號碼樣本被抽中的機會率和香港統計處最新公布的性別及年齡分布作加權處理。新一輪調查結果如下： 

（一）對特區政府表現的滿意度。二零二零年十一月份的調查顯示，16.4%的受訪市民表示滿意特區政府的表現，較十月份上升2.0個百分點；表示不滿意的有61.9%，較十月份下跌1.5個百分點，而回答「普通／一半半」的則有21.1%，也較十月份下跌0.8個百分點。統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，兩個月的百分比分布不呈統計上顯著的差異。若與去年同期（即二零一九年十一月）比較，今年十一月份調查中表示滿意特區政府表現的百分比（16.4%）明顯較一年前（10.0%）上升，而不滿意的百分比（61.9%）則明顯較一年前（70.4%）為低；卡方檢定顯示兩個年度十一月份的百分比分布呈統計上顯著的差異（見附表一）。 

（二）對特首林鄭月娥整體表現的評分。二零二零年十一月份受訪市民對特首林鄭月娥整體表現的平均評分為26.1分（由0分至100分，50分為合格；平均評分、標準差、中位數及眾值等統計量見附表二；評分人數分布見附表三），較十月份的評分上升1.0分，統計顯著性檢定（t 檢定）顯示，兩個月的平均數不呈統計上顯著的差異，可見評分升幅很少。然而，若與二零一九年十一月的評分作比較，今年十一月份調查中特首的評分（26.1分）較一年前的分數（22.4分）為高，統計顯著性檢定（t 檢定）亦發現兩者的平均數呈統計上的顯著差異，表示升幅顯著。此外，若從受訪者的背景作進一步分析，二零二零年十一月份的調查顯示，經統計顯著性檢定［變異數分析（ANOVA）］，受訪者的年齡、教育程度及政治取向皆與其評分的高低呈統計上顯著的關係。具體差異如下： 60歲或以上（38.4分）、小學或以下（44.7分）或傾向建制（66.3分）的受訪市民，所給予的評分較其他組別高；相反，18歲至29歲（7.7分）、大專或以上（15.9分）或傾向非建制（7.6分）的受訪市民，給予的評分則明顯較低（見附表四）。 

（三）對三位司長表現的評分。二零二零年十一月份的調查顯示，市民對政務司司長張建宗十一月份的平均評分為27.7分，較十月份上升2.0分；財政司司長陳茂波十一月份的平均評分為31.5分，較十月份上升1.9分；而律政司司長鄭若驊十一月份的評分為20.4分，也較十月份上升1.2分。然而，統計顯著性檢定（t 檢定）顯示，三位司長兩個月份平均分差異皆不呈統計上的顯著水平。若與二零一九年十一月份比較，經統計顯著性檢定（t 檢定），除了政務司司長張建宗的平均分差異不呈統計上的顯著水平，其餘兩位司長的平均分差異均達統計上的顯著水平（他們今年十一月份評分均顯著較去年十一月份高）（見附表五）。 

（四）對香港特區政府的信任度。二零二零年十一月份的調查發現，有19.2%的受訪市民表示信任香港特區政府，較十月份高1.3個百分點；表示不信任的有53.4%，較十月份下跌5.5個百分點；而回答「普通／一半半」的有26.7%，則較十月份上升4.4個百分點。比較過去兩個月的百分比分布，統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，市民對香港特區政府信任度並不呈統計上的顯著差異。若與二零一九年十一月比較，十一月份調查中表示信任特區政府的百分比（19.2%）較上年十一月的數據（15.1%）為高，而不信任的百分比（53.4%）較一年前（59.4%）為低。然而，卡方檢定顯示兩個年度十一月份的百分比分布不呈統計上顯著的差異（見附表六）。 

（五）對北京中央政府的信任度。二零二零年十一月份調查中有14.8%的受訪市民表示信任北京中央政府，較十月份下跌0.4個百分點；表示不信任的則有56.5%，較十月份下跌3.2個百分點；而回答「普通／一半半」的有25.9%，也較十月份上升3.4個百分點。比較過去兩個月的百分比分布變化，統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，市民對中央政府的信任度不呈統計上顯著的差異。若與二零一九年十一月比較，十一月份調查中表示信任中央政府的百分比（14.8%）較一年前（14.0%）稍高，表示不信任的百分比（56.5%）則較一年前（59.2%）為低，但卡方檢定顯示，兩個年度十一月份的百分比分布不呈統計上顯著的差異（見附表七）。 

總括而言，二零二零年十一月份調查的結果顯示，經統計顯著性檢定，市民在所有的民望指標（例如對政府表現滿意度、特首及三位司長表現評分，以至對特區政府和中央政府的信任度），與十月份相比均不呈顯著差異。至於與上一年度十一月份調查相比，今年十一月份調查中政府表現滿意度、特首、財政司司長以及律政司司長表現評分，均較去年同月為高（統計顯著性檢定呈顯著關係）；而政務司司長表現評分、對特區政府和中央政府的信任度則與一年前比較均差異不大（統計顯著性檢定不呈顯著關係）。 

中大香港亞太研究所電話調查研究室

[1]    要留意的是，調查於十一月二十三日已完結，特首於十一月二十五日公布2020年施政報告，故是次調查未能反映施政報告對民望評價的影響。