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香港中文大學（中大）香港亞太研究所電話調查研究室自九七回歸之後，即開始就特區政府民望進行每月一次的電話調查，藉以觀察特區政府民望的起落，了解社會發展的變化。新一輪調查結果如下：

（一）對特區政府表現的滿意度。二零二一年五月份的調查顯示，14.9%的受訪市民表示滿意特區政府的表現，較四月份上升0.9個百分點；表示不滿意的有54.9%，則較四月份下跌3.4個百分點，而回答「普通／一半半」的則有29.2%，較四月份上升2.7個百分點。統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，兩個月的百分比分布不呈統計上顯著的差異。然而，若與去年同月份（即二零二零年五月）比較，今年五月份調查中表示滿意特區政府表現的百分比（14.9%）較去年五月（13.0%）略高，而不滿意的百分比（54.9%）則明顯較一年前（67.9%）為低；卡方檢定亦顯示兩個年度兩個月份的百分比分布呈統計上顯著的差異（見附表一）。

（二）對特首林鄭月娥整體表現的評分。二零二一年五月份受訪市民對特首林鄭月娥整體表現的平均評分為30.0分（由0分至100分，50分為合格；平均評分、標準差、中位數及眾值等統計量見附表二；評分人數分布見附表三），較四月份的評分上升1.6分，惟統計顯著性檢定（t 檢定）顯示，兩個月的平均數不呈統計上顯著的差異，表示評分上升幅度的差異仍未能排除抽樣誤差的可能。然而，若與二零二零年五月的評分作比較，今年五月份調查中特首的評分（30.0分）明顯較去年五月的分數（22.2分）為高，統計顯著性檢定（t 檢定）亦發現兩者的平均數呈統計上的顯著差異。此外，若從受訪者的背景作進一步分析，二零二一年五月份的調查顯示，經統計顯著性檢定［變異數分析（ANOVA）］，受訪者的年齡、教育程度及政治取向皆與其評分的高低呈統計上顯著的關係。具體差異如下：60歲或以上（40.2分）、小學或以下（41.2分）或傾向建制（58.8分）的受訪市民，所給予的評分較其他組別高；相反， 18歲至29歲（12.4分）、大專或以上（23.0分）或傾向非建制（8.5分）的受訪市民，給予的評分則明顯較低（見附表四）。

（三）對三位司長表現的評分。二零二一年五月份的調查顯示，市民對政務司司長張建宗五月份的平均評分為29.6分，較四月份上升1.6分；財政司司長陳茂波五月份的平均評分為32.4分，較四月份上升0.7分；而律政司司長鄭若驊五月份的評分為21.9分，也較四月份上升1.0分。統計顯著性檢定（t 檢定）顯示，三位司長兩個月份平均分差異皆不呈統計上的顯著水平。但是，與二零二零年五月份比較，可發現目前三位司長的評分均明顯較去年同期為高（其中，張建宗高6.0分、陳茂波高5.3分及鄭若驊高5.3分）；而經統計顯著性檢定（t 檢定）亦顯示，三位司長的平均分差異均達統計上的顯著水平（見附表五）。

（四）對香港特區政府的信任度。二零二一年五月份的調查發現，有16.9%的受訪市民表示信任香港特區政府，較四月份上升0.4個百分點；表示不信任的有47.7%，較四月份下跌3.7個百分點；而回答「普通／一半半」的有32.9%，則較四月份上升2.7個百分點。比較過去兩個月的百分比分布，統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，市民對香港特區政府信任度並不呈統計上的顯著差異。若與二零二零年五月比較，今年五月份調查中表示信任特區政府的百分比（16.9%）較去年五月的數據（15.6%）為高，而不信任的百分比（47.7%）較去年五月（60.5%）為低；而卡方檢定顯示今年五月和去年五月的百分比分布呈統計上顯著的差異（見附表六）。

（五）對北京中央政府的信任度。二零二一年五月份調查中有18.7%的受訪市民表示信任北京中央政府，較四月份上升1.2個百分點；表示不信任的則有54.1%，較四月份下跌2.6個百分點；而回答「普通／一半半」的有23.9%，較四月份上升0.3個百分點。比較過去兩個月的百分比分布變化，統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，市民對中央政府的信任度不呈統計上顯著的差異。若與二零二零年五月比較，今年五月份調查中表示信任中央政府的百分比（18.7%）較一年前（13.7%）為高，表示不信任的百分比（54.1%）也明顯低於去年五月（68.2%）；卡方檢定亦顯示，今年五月和去年五月的百分比分布呈統計上顯著的差異（見附表七）。

總括而言，二零二一年五月份調查的結果顯示，經統計顯著性檢定，市民在所有的民望指標（對政府表現滿意度、特首及三位司長表現評分，以至對特區政府和中央政府的信任度），與四月份相比均不呈顯著差異。至於與二零二零年五月份調查相比，所有的民望指標（包括對政府表現滿意度、特首及三位司長表現評分，以及對特區政府和中央政府的信任度）均較去年五月份有顯著的改善（統計顯著性檢定均呈顯著關係）。

是次調查於二零二一年五月二十日至二十七日晚上進行，調查採用雙框電話號碼（家居固網電話及手提電話）取樣設計，共成功訪問了705位18歲或以上的市民（家居固網電話：347名；手提電話：358名），家居固網電話及手提電話樣本的成功回應率分別為 29.1%和30.1%。以 705 個成功樣本數推算，百分比變項的抽樣誤差約在正或負3.69個百分點以內（可信度設於 95%）。此外，調查數據先後以雙框電話號碼樣本被抽中的機會率和政府統計處最新公布的性別及年齡分布作加權處理。

中大香港亞太研究所電話調查研究室