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香港中文大學（中大）香港亞太研究所電話調查研究室自九七回歸之後，即開始就特區政府民望進行每月一次的電話調查，藉觀察特區政府民望的起落，了解社會發展的變化。是次調查於二零二零年五月二十日至二十八日晚上進行[1]，共成功訪問了732位18歲或以上的市民，成功回應率為36.6%。以732個成功樣本數推算，百分比變項的抽樣誤差約在正或負3.62個百分點以內（可信度設於95%）。新一輪調查結果如下：

（一）對特區政府表現的滿意度。二零二零年五月份的調查發現，13.0%的受訪市民表示滿意特區政府的表現，較四月份下跌4.7個百分點；表示不滿意的有67.9%，較四月份大幅上升7.5個百分點，回答「普通／一半半」的則有18.9%，較四月份低2.6個百分點。統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，兩個月的百分比分布呈統計上顯著的差異。若與去年同期（即二零一九年五月）比較，最新調查中表示滿意特區政府表現的百分比（13.0%）也較一年前（22.6%）大幅下跌，而不滿意的百分比（67.9%）較一年前（40.5%）大幅上升；卡方檢定亦顯示兩個年度五月份的百分比分布呈統計上顯著的差異（見附表一）。

（二）對特首林鄭月娥整體表現的評分。二零二零年五月份受訪市民對特首林鄭月娥整體表現的平均評分為22.2分（由0分至100分，50分為合格；平均評分、標準差、中位數及眾值等統計量見附表二；評分人數分布見附表三），較四月份的評分大幅下跌4.6分，統計顯著性檢定（t 檢定）顯示，兩個月的平均數呈統計上顯著的差異。若將二零二零年五月份市民對特首的評分（22.2分）與二零一九年五月的評分作比較（48.1分），統計顯著性檢定（t 檢定）亦顯示，兩者的平均數差異呈統計上的顯著關係，跌幅非常明顯。此外，若從受訪者的背景作進一步分析，二零二零年五月份的調查顯示，經統計顯著性檢定［變異數分析（ANOVA）］，受訪者的性別、年齡、教育程度及政治取向皆與其評分的高低呈統計上顯著的差異。具體差異如下：女性（24.6分）、60歲或以上（32.0分）、小學或以下（32.4分）或傾向建制（60.0分）的受訪市民，所給予的評分較其他組別高；相反，男性（19.6分）、18歲至29歲（9.1分）、大專或以上（16.1分）或傾向非建制（5.1分）的受訪市民，給予的評分則明顯較低（見附表四）。

（三）對三位司長表現的評分。二零二零年五月份的調查顯示，三位司長的評分均有明顯的下跌。其中，政務司司長張建宗五月份的平均評分為23.6分，較四月份下跌6.4分；財政司司長陳茂波五月份的平均評分為27.9分，較四月份下跌4.1分；而律政司司長鄭若驊五月份的評分為16.6分，也較四月份下跌3.0分。統計顯著性檢定（t 檢定）顯示，與二零二零年四月份平均分比較，三位司長的平均分差異皆呈統計上的顯著關係。此外，若與二零一九年五月份比較，經統計顯著性檢定（t 檢定），三位司長的平均分差異均呈統計上的顯著關係。（見附表五）。

（四）對香港特區政府的信任度。二零二零年五月份的調查顯示，有15.6%的受訪市民表示信任香港特區政府，較四月份低3.7個百分點；表示不信任的有60.5%，較四月份明顯上升7.2個百分點；而回答「普通／一半半」的有22.5%，也較四月份下跌3.5個百分點。比較過去兩個月的百分比分布，統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，市民對香港特區政府信任度呈統計上的顯著差異。若與二零一九年五月比較，五月份調查中表示信任特區政府的百分比（15.6%）亦明顯較一年前（24.9%）為低，而不信任的百分比（60.5%）也高於一年前（30.1%），卡方檢定也顯示兩個年度五月份的百分比分布呈統計上顯著的差異（見附表六）。

（五）對北京中央政府的信任度。二零二零年五月份調查中有13.7%的受訪市民表示信任北京中央政府，較四月份下跌3.0個百分點；表示不信任的則有68.2%，較四月份明顯上升8.4個百分點；而回答「普通／一半半」的有15.8%，較四月份下跌4.4個百分點。比較過去兩個月的百分比分布變化，統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，市民對中央政府的信任度呈統計上顯著的差異。若與二零一九年五月比較，五月份調查中表示信任中央政府的百分比（13.7%）比一年前（21.6%）為低，表示不信任的百分比（68.2%）也較一年前（41.1%）為高，卡方檢定亦顯示，兩個年度五月份的百分比分布呈統計上顯著的差異（見附表七）。

總括而言，二零二零年五月份調查的結果顯示，市民對於政府表現的滿意度、特首、三位司長表現評分，以至對特區政府和中央政府的信任度，均較四月份有明顯的下跌（統計顯著性檢定亦顯示差異呈顯著關係）。若與二零一九年五月份比較，所有民望指標（包括政府表現滿意度、特首、三位司長表現評分及對特區及中央政府信任度）仍較上年同月份為低，統計顯著性檢定亦顯示差異均呈顯著關係，反映跌幅顯著。

中大香港亞太研究所電話調查研究室