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香港中文大學（中大）香港亞太研究所二零一九年十二月份的特區政府民望電話調查結果顯示，市民對於政府表現的滿意度、特首、三位司長表現評分，以至對特區政府和中央政府的信任度，與十一月份比較均變化不大。然而，與二零一八年十二月份比較，以上所有民望指標（包括政府表現滿意度、特首、三位司長表現評分及對特區及中央政府信任度）皆較上年同月份為低，且跌幅顯著（統計顯著性檢定顯示差異均呈顯著關係）。

（一）對特區政府表現的滿意度。二零一九年十二月份的調查發現，10.6%的受訪市民表示滿意特區政府的表現，較十一月份上升0.6個百分點；表示不滿意的有69.6%，較十一月份下跌0.8個百分點，回答「普通／一半半」的則有19.4%，較十一月份高0.2個百分點。統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，兩個月的百分比分布不呈顯著差異。然而，若與去年同期（即二零一八年十二月）比較，最新調查中表示滿意特區政府表現的百分比（10.6%）較一年前（28.8%）大幅下跌，而不滿意的百分比（69.6%）也較一年前（33.9%）大幅上升；卡方檢定亦顯示兩個年度十二月份的百分比分布呈統計上顯著的差異（見附表一）。

（二）對特首林鄭月娥整體表現的評分。二零一九年十二月份受訪市民對特首林鄭月娥整體表現的平均評分為22.2分（由0分至100分，50分為合格；平均評分、標準差、中位數及眾值等統計量見附表二；評分人數分布見附表三），較十一月份的評分下跌0.2分，統計顯著性檢定（t 檢定）顯示，兩個月的平均數不呈統計上顯著的差異，可見跌幅輕微。然而，若將二零一九年十二月份市民對特首的評分（22.2分）與二零一八年十二月的評分作比較（52.7分），統計顯著性檢定（t 檢定）亦顯示，兩者的平均數差異呈統計上的顯著關係，跌幅甚為顯著。此外，若從受訪者的背景作進一步分析，二零一九年十二月份的調查顯示，經統計顯著性檢定［變異數分析（ANOVA）］，受訪者的年齡、教育程度及政治取向皆與其評分的高低呈統計上顯著的差異。具體差異如下：51歲或以上（25.1分）、小學或以下（31.9分）或傾向建制（49.2分）的受訪市民，所給予的評分較其他組別高；相反，30歲或以下（11.6分）、大專或以上（18.5分）或傾向非建制（14.2分）的受訪市民，給予的評分則明顯較低（見附表四）。

（三）對三位司長表現的評分。二零一九年十二月份的調查顯示，政務司司長張建宗的平均評分為28.7分，較十一月份下跌0.6分；財政司司長陳茂波的平均評分為26.3分，較十一月份上升0.2分；而律政司司長鄭若驊的評分為15.9分，較十一月份下跌1.0分。統計顯著性檢定（t 檢定）顯示，與十一月份比較，三位司長的平均分差異均不呈統計上的顯著關係。但是，若與去年同期（即二零一八年十二月）比較，經 t 檢定顯示，三位司長的評分差異皆呈統計上的顯著關係（見附表五）。

（四）對香港特區政府的信任度。二零一九年十二月份的調查顯示，有14.8%的受訪市民表示信任香港特區政府，較十一月份低0.3個百分點；表示不信任的有59.0%，較十一月份下跌0.4個百分點；而回答「普通／一半半」的有24.7%，較十一月份上升0.4個百分點。比較過去兩個月的百分比分布，統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，市民對香港特區政府信任度不呈統計上的顯著差異。然而，若與二零一八年十二月比較，最新調查中表示信任特區政府的百分比（14.8%）明顯較一年前（30.6%）為低，而不信任的百分比（59.0%）更大幅高於一年前（25.7%），卡方檢定也顯示兩個年度十二月份的百分比分布呈統計上顯著的差異（見附表六）。

（五）對北京中央政府的信任度。二零一九年十二月份調查中有13.7%的受訪市民表示信任北京中央政府，較十一月份低0.3個百分點；表示不信任的則有58.4%，較十一月份低0.8個百分點；而回答「普通／一半半」的有23.1%，與十一月份相同。比較過去兩個月的百分比分布，統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，市民對中央政府的信任度並不呈統計上顯著的差異。若與二零一八年十二月比較，最新調查中表示信任中央政府的百分比（13.7%）明顯比一年前（22.8%）為低，表示不信任的百分比（58.4%）也明顯較一年前（40.9%）為高，卡方檢定亦顯示，兩個年度十二月份的百分比分布呈統計上顯著的差異（見附表七）。

總括而言，調查結果顯示，市民對於政府表現的滿意度、特首、三位司長表現評分，以至對特區政府和中央政府的信任度，與十一月份比較均變化不大（統計顯著性檢定顯示差異均不呈顯著關係）。然而，與二零一八年十二月份比較，以上所有民望指標（包括政府表現滿意度、特首、三位司長表現評分及對特區及中央政府信任度）皆較上年同月份為低，且跌幅顯著（統計顯著性檢定顯示差異均呈顯著關係）。

中大香港亞太研究所電話調查研究室自九七回歸之後，即開始就特區政府民望進行每月一次的電話調查，藉觀察特區政府民望的起落，了解社會發展的變化。是次調查在二零一九年十二月十六至十二月二十日晚上進行，共成功訪問了708位18歲或以上的市民，成功回應率為38.4%。以708個成功樣本數推算，百分比變項的抽樣誤差約在正或負3.68個百分點以內（可信度設於95%）。

中大香港亞太研究所電話調查研究室