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香港中文大學（中大）香港亞太研究所電話調查研究室自九七回歸之後，即開始就特區政府民望進行每月一次的電話調查，藉觀察特區政府民望的起落，了解社會發展的變化。是次調查於二零二零年四月十七日至二十三日晚上進行，共成功訪問了722位18歲或以上的市民，成功回應率為39.9%。以722個成功樣本數推算，百分比變項的抽樣誤差約在正或負3.65個百分點以內（可信度設於95%）。新一輪調查結果如下： 

（一）對特區政府表現的滿意度。二零二零年四月份的調查發現，17.7%的受訪市民表示滿意特區政府的表現，較三月份上升1.7個百分點；表示不滿意的有60.4%，較三月份下跌3.9個百分點，回答「普通／一半半」的則有21.5%，較三月份高2.0個百分點。惟統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，兩個月的百分比分布不呈顯著差異。然而，若與去年同期（即二零一九年四月）比較，最新調查中表示滿意特區政府表現的百分比（17.7%）較一年前（26.6%）大幅下跌，而不滿意的百分比（60.4%）也較一年前（37.1%）大幅上升；卡方檢定亦顯示兩個年度四月份的百分比分布呈統計上顯著的差異（見附表一）。 

（二）對特首林鄭月娥整體表現的評分。二零二零年四月份受訪市民對特首林鄭月娥整體表現的平均評分為26.8分（由0分至100分，50分為合格；平均評分、標準差、中位數及眾值等統計量見附表二；評分人數分布見附表三），較三月份的評分上升1.8分，但統計顯著性檢定（t 檢定）顯示，兩個月的平均數不呈統計上顯著的差異，可見升幅仍屬輕微。然而，若將二零二零年四月份市民對特首的評分（26.8分）與二零一九年四月的評分作比較（51.0分），統計顯著性檢定（t 檢定）亦顯示，兩者的平均數差異呈統計上的顯著關係，跌幅甚為顯著。此外，若從受訪者的背景作進一步分析，二零二零年四月份的調查顯示，經統計顯著性檢定［變異數分析（ANOVA）］，受訪者的年齡、教育程度及政治取向皆與其評分的高低呈統計上顯著的差異。具體差異如下：51歲或以上（32.5分）、小學或以下（38.1分）或傾向建制（66.1分）的受訪市民，所給予的評分較其他組別高；相反，30歲或以下（14.8分）、大專或以上（20.3分）或傾向非建制（7.7分）的受訪市民，給予的評分則明顯較低（見附表四）。 

（三）對三位司長表現的評分。二零二零年四月份的調查顯示，政務司司長張建宗的平均評分為30.0分，較三月份上升0.9分；財政司司長陳茂波的平均評分為32.0分，較三月份上升2.0分；而律政司司長鄭若驊的評分為19.6分，也較三月份上升2.2分。統計顯著性檢定（t 檢定）顯示，與二零二零年三月份平均分比較，三位司長的平均分差異均不呈統計上的顯著關係。但是，若與二零一九年四月份比較，經統計顯著性檢定（t 檢定），三位司長的平均分差異均呈統計上的顯著關係。（見附表五）。

（四）對香港特區政府的信任度。二零二零年四月份的調查顯示，有19.3%的受訪市民表示信任香港特區政府，較三月份高1.5個百分點；表示不信任的有53.3%，較三月份下跌2.5個百分點；而回答「普通／一半半」的有26.0%，較三月份上升0.7個百分點。比較過去兩個月的百分比分布，統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，市民對香港特區政府信任度不呈統計上的顯著差異。然而，若與二零一九年四月比較，最新調查中表示信任特區政府的百分比（19.3%）明顯較一年前（26.7%）為低，而不信任的百分比（53.3%）也高於一年前（28.3%），卡方檢定也顯示兩個年度四月份的百分比分布呈統計上顯著的差異（見附表六）。 

（五）對北京中央政府的信任度。二零二零年四月份調查中有16.7%的受訪市民表示信任北京中央政府，較三月份下跌1.7個百分點；表示不信任的則有59.8%，較三月份上升2.0個百分點；而回答「普通／一半半」的有20.2%，也較三月份上升0.8個百分點。惟比較過去兩個月的百分比分布變化，統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，市民對中央政府的信任度並不呈統計上顯著的差異。若與二零一九年四月比較，最新調查中表示信任中央政府的百分比（16.7%）比一年前（22.0%）為低，表示不信任的百分比（59.8%）也較一年前（39.5%）為高，卡方檢定亦顯示，兩個年度四月份的百分比分布呈統計上顯著的差異（見附表七）。 

總括而言，調查結果顯示，市民對於政府表現的滿意度、特首、三位司長表現評分，以至對特區政府和中央政府的信任度，與三月份比較均差異不大（統計顯著性檢定顯示差異均不呈顯著關係）。若與二零一九年四月份比較，所有民望指標（包括政府表現滿意度、特首、三位司長表現評分及對特區及中央政府信任度）仍較上年同月份為低，統計顯著性檢定亦示差異均呈顯著關係，顯示跌幅顯著。然而值得注意的是，經過多個月低位徘徊，特首表現評分由一月的23.4分上升至四月的26.8分，而滿意政府表現的百分比亦由一月的11.4%上升至四月的17.7%（統計顯著性檢定均顯示顯著差異），可見兩者自今年一月起出現緩慢而持續的改善。

中大香港亞太研究所電話調查研究室