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香港中文大學（中大）香港亞太研究所電話調查研究室自九七回歸之後，即開始就特區政府民望進行每月一次的電話調查，藉以觀察特區政府民望的起落，了解社會發展的變化。新一輪調查結果如下：

（一）對特區政府表現的滿意度。二零二零年十二月份的調查顯示，15.8%的受訪市民表示滿意特區政府的表現，較十一月份下跌0.6個百分點；表示不滿意的有62.5%，較十一月份上升0.6個百分點，而回答「普通／一半半」的則有21.2%，也較十一月份微升0.1個百分點。統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，兩個月的百分比分布不呈統計上顯著的差異。若與去年同期（即二零一九年十二月）比較，今年十二月份調查中表示滿意特區政府表現的百分比（15.8%）較一年前（10.6%）有明顯的上升，而不滿意的百分比（62.5%）則較一年前（69.6%）有明顯的下降；卡方檢定亦顯示兩個年度十二月份的百分比分布呈統計上顯著的差異（見附表一）。

（二）對特首林鄭月娥整體表現的評分。二零二零年十二月份受訪市民對特首林鄭月娥整體表現的平均評分為25.6分（由0分至100分，50分為合格；平均評分、標準差、中位數及眾值等統計量見附表二；評分人數分布見附表三），較十一月份的評分下跌0.5分，統計顯著性檢定（t 檢定）顯示，兩個月的平均數不呈統計上顯著的差異，可見評分跌幅很少。然而，若與二零一九年十二月的評分作比較，今年十二月份調查中特首的評分（25.6分）較一年前的分數（22.2分）為高，統計顯著性檢定（t 檢定）亦發現兩者的平均數呈統計上的顯著差異，表示升幅顯著。此外，若從受訪者的背景作進一步分析，二零二零年十二月份的調查顯示，經統計顯著性檢定［變異數分析（ANOVA）］，受訪者的性別、年齡、教育程度及政治取向皆與其評分的高低呈統計上顯著的關係。具體差異如下： 女性（28.9分）、60歲或以上（33.5分）、小學或以下（36.5分）或傾向建制（61.9分）的受訪市民，所給予的評分較其他組別高；相反，男性（22.0分）、18歲至29歲（16.8分）、大專或以上（21.7分）或傾向非建制（10.5分）的受訪市民，給予的評分則明顯較低（見附表四）。

（三）對三位司長表現的評分。二零二零年十二月份的調查顯示，市民對政務司司長張建宗十二月份的平均評分為26.9分，較十一月份下跌0.8分；財政司司長陳茂波十二月份的平均評分為30.2分，較十一月份下跌1.3分；而律政司司長鄭若驊十二月份的評分為19.9分，也較十一月份下跌0.5分。然而，統計顯著性檢定（t 檢定）顯示，三位司長兩個月份平均分差異皆不呈統計上的顯著水平。若與二零一九年十二月份比較，經統計顯著性檢定（t 檢定），除了政務司司長張建宗的平均分差異不呈統計上的顯著水平，其餘兩位司長的平均分差異均達統計上的顯著水平，反映他們二人今年十二月份的評分，均較去年十二月份有顯著的升幅（見附表五）。

（四）對香港特區政府的信任度。二零二零年十二月份的調查發現，有18.9%的受訪市民表示信任香港特區政府，較十一月份低0.3個百分點；表示不信任的有54.6%，較十一月份上升1.2個百分點；而回答「普通／一半半」的有25.2%，則較十一月份低1.5個百分點。比較過去兩個月的百分比分布，統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，市民對香港特區政府信任度並不呈統計上的顯著差異。若與二零一九年十二月比較，十二月份調查中表示信任特區政府的百分比（18.9%）較上年十二月的數據（14.8%）為高，而不信任的百分比（54.6%）較一年前（59.0%）為低。然而，卡方檢定顯示兩個年度十二月份的百分比分布不呈統計上顯著的差異（見附表六）。

（五）對北京中央政府的信任度。二零二零年十二月份調查中有15.4%的受訪市民表示信任北京中央政府，較十一月份上升0.6個百分點；表示不信任的則有57.0%，較十一月份上升0.5個百分點；而回答「普通／一半半」的有23.9%，則較十一月份下跌2.0個百分點。比較過去兩個月的百分比分布變化，統計顯著性檢定（卡方檢定）顯示，市民對中央政府的信任度不呈統計上顯著的差異。若與二零一九年十二月比較，十二月份調查中表示信任中央政府的百分比（15.4%）較一年前（13.7%）略高，表示不信任的百分比（57.0%）則較一年前（58.4%）略低，卡方檢定亦顯示，兩個年度十二月份的百分比分布不呈統計上顯著的差異（見附表七）。

總括而言，二零二零年十二月份調查的結果顯示，經統計顯著性檢定，市民在所有的民望指標（例如對政府表現滿意度、特首及三位司長表現評分，以至對特區政府和中央政府的信任度），與十一月份相比均不呈顯著差異。至於與上一年度十二月份調查相比，今年十二月份調查中對政府表現滿意度、特首、財政司司長以及律政司司長表現評分，均較去年同月為高，且升幅顯著（統計顯著性檢定呈顯著關係）；而政務司司長表現評分、對特區政府和中央政府的信任度則與一年前比較均差異不大（統計顯著性檢定不呈顯著關係）。

是次調查於二零二零年十二月八日至十五日晚上進行，調查採用雙框電話號碼（家居固網電話及手提電話）取樣設計，共成功訪問了709位18歲或以上的市民（家居固網電話：361名；手提電話：348名），家居固網電話及手提電話樣本的成功回應率分別為 34.9% 和33.8%。以 709 個成功樣本數推算，百分比變項的抽樣誤差約在正或負3.68個百分點以內（可信度設於 95%）。此外，調查數據先後以雙框電話號碼樣本被抽中的機會率和香港統計處最新公布的性別及年齡分布作加權處理。

中大香港亞太研究所電話調查研究室