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香港中文大學香港亞太研究所近期一項電話調查發現，三分二市民表示市民與政府之間的矛盾嚴重，更有逾七成人認為香港政治紛爭嚴重。然而，對於如何向政府表達訴求，約七成人同意須堅持和平、理性、非暴力的方式，亦有約六成四人不同意採用激烈手法迫使政府回應個人訴求，反映市民雖普遍同意社會紛爭不斷，但多數人仍希望能以和平方式解決問題。 

是次調查於3月18日至23日晚上進行，共成功訪問了717位18歲或以上的市民。調查結果發現，66.5%的受訪者感到市民與政府間的矛盾嚴重，只有6.6%認為不嚴重，24.2%則表示一半半。同樣地，71.4%的受訪者指香港的政治紛爭嚴重，僅有4.3%認為不嚴重，21.8%感到一半半（見附表一）。 

不過，對於有意見認為，向政府爭取訴求時，必須堅持和平、理性、非暴力的方式，接近七成（69.5%）的受訪者同意這種主張，不同意的有8.1%，20.5%則認為一半半。同時，對於現今香港這種環境下，只有採用激烈手法，如肢體衝撞、阻塞交通，才可使政府回應訴求這種說法，亦有57.8%表示不同意，同意的只有15.9%。調查又進一步追問受訪者，個人是否同意用激烈手法才能迫使政府回應其訴求，同樣地也有63.6%受訪者並不同意，僅有9.1%表示同意（見附表二）。 

此外，調查又問到，當爭取社會公眾權益時，是「要堅持原則，不應該退讓」，還是「大家各讓一步，求同存異」時，贊成後者的居多，佔66.9%，同意前者的則有22.3%（見附表三）。

現時的示威活動出現了不同的抗爭方法，在七種較激烈的手法中，以「瞓街」相對有較多受訪者表示可以接受，佔41.7%，最少人認為可以接受的是「破壞公物」，只有2.9%，其餘的「向政府官員擲雞蛋」、「肢體衝撞」、「阻塞交通」、「向執法人員投擲硬物」、「燒車胎或垃圾桶」，則分別有18.9%、18.6%、15.8%、3.9%和3.9%的受訪者表示可接受（見附表四）。 

最後，45.4%受訪者估計，示威衝突情況在未來三年將更加嚴重，預料將和現時差不多的則有25.5%，13.2%則認為會緩和一些（見附表五）。 

這項調查的成功回應率是40.7%，以717個成功樣本數推算，百分比變項的抽樣誤差約在正或負3.66個百分點以內（可信度設於95%）。 

中大香港亞太研究所電話調查研究室