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香港中文大学（中大）香港亚太研究所二零一三年十一月份特区政府民望电话调查结果显示，市民对特首及政府的表现评价与上月相近，仍在低位徘徊，显示特首及政府的民望持续低迷。调查结果摘要如下： 

（一）对特区政府表现的满意度。十一月份的调查发现，有13.2%的受访市民表示满意现时特区政府的表现，较十月份相差0.3个百分点；表示不满意的有50.5%，较十月份微升1.3个百分点，回答「普通／一半半」的则有35.2%，较上月微跌1.6个百分点（见附表一）。统计显著性检定 (卡方检定) 亦显示，两个月的百分比分布不呈显著性差异，可见市民对特区政府表现满意度变化不大。 

（二）对特首梁振英整体表现的评分。十一月份受访市民对特首梁振英整体表现的平均评分为40.4分（由0分至100分，50分为合格），较十月份的评分低1.3分（见附表二），统计显著性检定 (t 检定) 则显示，两个月的平均数不呈显著性差异，跌幅可能是抽样误差所致。但肯定的是，特首的整体表现评分持续处于低水平。若从受访者的背景进一步分析，十一月份的调查显示，男性（38.1分）、30岁或以下（33.7分）、大专或以上教育程度（36.5分），以及自认为中层（38.7分）的受访市民，所给予的评分较其他组别低；相反，女性（42.3分）、51岁或以上（44.4分）、小学或以下程度（52.7分），以及自认为中上层／上层（42.2分）的市民，给予的评分则相对较高（见附表三）。而统计显著性检定［变异数分析 (ANOVA)］显示，受访者性别、年龄及教育程度与其评分的高低呈统计上的显著差异。 

（三）对三位司长表现的评分。十一月份的调查显示，市民对政务司司长林郑月娥的表现评分为56.8分，较十月份微跌1.5分；财政司司长曾俊华的平均评分为53.7分，较十月份相差0.9分；而律政司司长袁国强的平均评分为48.7分，较十月份相差0.5分（见附表四）。统计显著性检定［t检定］显示三位司长的评分跌幅均不呈现显著差异，反映出跌幅可能是抽样误差所致。 

（四）对梁振英管治班子（包括各问责官员）整体表现的评分。十一月份市民对梁振英管治班子的整体表现评分为42.3分，较十月的评分相差只有0.2分（见附表五），在统计检定并不呈现显著差异，评分仍处于低位。 

（五）对特区政府及北京中央政府的信任度。十一月份的调查显示，有17.5%的受访市民表示信任香港特区政府，较十月份微跌1.1个百分点；表示不信任的则有43.8%，与十月份相若；而回答「普通／一半半」的有38.0%，较上月微升1.6个百分点（见附表六）。至于对北京中央政府的信任度，十一月份有19.9%的受访市民表示信任，较十月份相差0.8个百分点；表示不信任的则有37.8%，较十月份微升1.5个百分点；而回答「普通／一半半」的有38.9%，较上月微跌2.4个百分点（见附表七）。统计显著性检定 (卡方检定) 亦显示，两个月的百分比分布不呈显著性差异，有关百分比的变化在抽样误差之内。 

总括而言，十一月份的民望调查显示，多项民望指标（例如对政府满意度、特首梁振英、三位司长、管治班子的整体评分，以及对政府信任度）与上月相近（两个月份的评分及百分比变化均不呈统计上的显著关系），均在低位徘徊，显示特首及政府的民望持续低迷，反映出过去一个月，即使特首及特区政府多番就免费电视牌照事件作出回应，以至面对菲律宾政府处理人质事件上的态度转向强硬，仍未能为特首本人及整体政府的民望带来太大的提升作用。 

中大香港亚太研究所电话调查研究室自九七回归之后，即开始就特区政府民望进行每月一次的电话调查，藉观察特区政府民望的起落，了解社会发展的变化。是次调查在二零一三年十一月十六日至二十日晚上进行，共成功访问了802位18岁或以上的市民，成功回应率为45.9%。以802个成功样本数推算，百分比变项的抽样误差约在正或负3.46%以内（可信度设于95%）。 

中大香港亚太研究所电话调查研究室