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香港中文大学（中大）香港亚太研究所电话调查研究室自九七回归之后，即开始就特区政府民望进行每月一次的电话调查，藉观察特区政府民望的起落，了解社会发展的变化。最新调查于二零二零年十一月十六日至二十三日晚上进行[1]，调查采用双框电话号码（家居固网电话及手提电话）取样设计，共成功访问了703位18岁或以上的市民（家居固网电话：358名；手提电话：345名），家居固网电话及手提电话样本的成功回应率分别为 34.6%和36.1%。以 703 个成功样本数推算，百分比变项的抽样误差约在正或负3.70个百分点以内（可信度设于 95%）。此外，调查数据先后以双框电话号码样本被抽中的机会率和香港统计处最新公布的性别及年龄分布作加权处理。新一轮调查结果如下： 

（一）对特区政府表现的满意度。二零二零年十一月份的调查显示，16.4%的受访市民表示满意特区政府的表现，较十月份上升2.0个百分点；表示不满意的有61.9%，较十月份下跌1.5个百分点，而回答「普通／一半半」的则有21.1%，也较十月份下跌0.8个百分点。统计显著性检定（卡方检定）显示，两个月的百分比分布不呈统计上显著的差异。若与去年同期（即二零一九年十一月）比较，今年十一月份调查中表示满意特区政府表现的百分比（16.4%）明显较一年前（10.0%）上升，而不满意的百分比（61.9%）则明显较一年前（70.4%）为低；卡方检定显示两个年度十一月份的百分比分布呈统计上显著的差异（见附表一）。 

（二）对特首林郑月娥整体表现的评分。二零二零年十一月份受访市民对特首林郑月娥整体表现的平均评分为26.1分（由0分至100分，50分为合格；平均评分、标准差、中位数及众值等统计量见附表二；评分人数分布见附表三），较十月份的评分上升1.0分，统计显著性检定（t 检定）显示，两个月的平均数不呈统计上显著的差异，可见评分升幅很少。然而，若与二零一九年十一月的评分作比较，今年十一月份调查中特首的评分（26.1分）较一年前的分数（22.4分）为高，统计显著性检定（t 检定）亦发现两者的平均数呈统计上的显著差异，表示升幅显著。此外，若从受访者的背景作进一步分析，二零二零年十一月份的调查显示，经统计显著性检定［变异数分析（ANOVA）］，受访者的年龄、教育程度及政治取向皆与其评分的高低呈统计上显著的关系。具体差异如下： 60岁或以上（38.4分）、小学或以下（44.7分）或倾向建制（66.3分）的受访市民，所给予的评分较其他组别高；相反，18岁至29岁（7.7分）、大专或以上（15.9分）或倾向非建制（7.6分）的受访市民，给予的评分则明显较低（见附表四）。 

（三）对三位司长表现的评分。二零二零年十一月份的调查显示，市民对政务司司长张建宗十一月份的平均评分为27.7分，较十月份上升2.0分；财政司司长陈茂波十一月份的平均评分为31.5分，较十月份上升1.9分；而律政司司长郑若骅十一月份的评分为20.4分，也较十月份上升1.2分。然而，统计显著性检定（t 检定）显示，三位司长两个月份平均分差异皆不呈统计上的显著水平。若与二零一九年十一月份比较，经统计显著性检定（t 检定），除了政务司司长张建宗的平均分差异不呈统计上的显著水平，其余两位司长的平均分差异均达统计上的显著水平（他们今年十一月份评分均显著较去年十一月份高）（见附表五）。 

（四）对香港特区政府的信任度。二零二零年十一月份的调查发现，有19.2%的受访市民表示信任香港特区政府，较十月份高1.3个百分点；表示不信任的有53.4%，较十月份下跌5.5个百分点；而回答「普通／一半半」的有26.7%，则较十月份上升4.4个百分点。比较过去两个月的百分比分布，统计显著性检定（卡方检定）显示，市民对香港特区政府信任度并不呈统计上的显著差异。若与二零一九年十一月比较，十一月份调查中表示信任特区政府的百分比（19.2%）较上年十一月的数据（15.1%）为高，而不信任的百分比（53.4%）较一年前（59.4%）为低。然而，卡方检定显示两个年度十一月份的百分比分布不呈统计上显著的差异（见附表六）。 

（五）对北京中央政府的信任度。二零二零年十一月份调查中有14.8%的受访市民表示信任北京中央政府，较十月份下跌0.4个百分点；表示不信任的则有56.5%，较十月份下跌3.2个百分点；而回答「普通／一半半」的有25.9%，也较十月份上升3.4个百分点。比较过去两个月的百分比分布变化，统计显著性检定（卡方检定）显示，市民对中央政府的信任度不呈统计上显著的差异。若与二零一九年十一月比较，十一月份调查中表示信任中央政府的百分比（14.8%）较一年前（14.0%）稍高，表示不信任的百分比（56.5%）则较一年前（59.2%）为低，但卡方检定显示，两个年度十一月份的百分比分布不呈统计上显著的差异（见附表七）。 

总括而言，二零二零年十一月份调查的结果显示，经统计显著性检定，市民在所有的民望指标（例如对政府表现满意度、特首及三位司长表现评分，以至对特区政府和中央政府的信任度），与十月份相比均不呈显著差异。至于与上一年度十一月份调查相比，今年十一月份调查中政府表现满意度、特首、财政司司长以及律政司司长表现评分，均较去年同月为高（统计显著性检定呈显著关系）；而政务司司长表现评分、对特区政府和中央政府的信任度则与一年前比较均差异不大（统计显著性检定不呈显著关系）。 

中大香港亚太研究所电话调查研究室

[1]    要留意的是，调查于十一月二十三日已完结，特首于十一月二十五日公布2020年施政报告，故是次调查未能反映施政报告对民望评价的影响。