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香港中文大学（中大）香港亚太研究所电话调查研究室自九七回归之后，即开始就特区政府民望进行每月一次的电话调查，藉观察特区政府民望的起落，了解社会发展的变化。是次调查于二零二零年四月十七日至二十三日晚上进行，共成功访问了722位18岁或以上的市民，成功回应率为39.9%。以722个成功样本数推算，百分比变项的抽样误差约在正或负3.65个百分点以内（可信度设于95%）。新一轮调查结果如下： 

（一）对特区政府表现的满意度。二零二零年四月份的调查发现，17.7%的受访市民表示满意特区政府的表现，较三月份上升1.7个百分点；表示不满意的有60.4%，较三月份下跌3.9个百分点，回答「普通／一半半」的则有21.5%，较三月份高2.0个百分点。惟统计显著性检定（卡方检定）显示，两个月的百分比分布不呈显著差异。然而，若与去年同期（即二零一九年四月）比较，最新调查中表示满意特区政府表现的百分比（17.7%）较一年前（26.6%）大幅下跌，而不满意的百分比（60.4%）也较一年前（37.1%）大幅上升；卡方检定亦显示两个年度四月份的百分比分布呈统计上显著的差异（见附表一）。 

（二）对特首林郑月娥整体表现的评分。二零二零年四月份受访市民对特首林郑月娥整体表现的平均评分为26.8分（由0分至100分，50分为合格；平均评分、标准差、中位数及众值等统计量见附表二；评分人数分布见附表三），较三月份的评分上升1.8分，但统计显著性检定（t 检定）显示，两个月的平均数不呈统计上显著的差异，可见升幅仍属轻微。然而，若将二零二零年四月份市民对特首的评分（26.8分）与二零一九年四月的评分作比较（51.0分），统计显著性检定（t 检定）亦显示，两者的平均数差异呈统计上的显著关系，跌幅甚为显著。此外，若从受访者的背景作进一步分析，二零二零年四月份的调查显示，经统计显著性检定［变异数分析（ANOVA）］，受访者的年龄、教育程度及政治取向皆与其评分的高低呈统计上显著的差异。具体差异如下：51岁或以上（32.5分）、小学或以下（38.1分）或倾向建制（66.1分）的受访市民，所给予的评分较其他组别高；相反，30岁或以下（14.8分）、大专或以上（20.3分）或倾向非建制（7.7分）的受访市民，给予的评分则明显较低（见附表四）。 

（三）对三位司长表现的评分。二零二零年四月份的调查显示，政务司司长张建宗的平均评分为30.0分，较三月份上升0.9分；财政司司长陈茂波的平均评分为32.0分，较三月份上升2.0分；而律政司司长郑若骅的评分为19.6分，也较三月份上升2.2分。统计显著性检定（t 检定）显示，与二零二零年三月份平均分比较，三位司长的平均分差异均不呈统计上的显著关系。但是，若与二零一九年四月份比较，经统计显著性检定（t 检定），三位司长的平均分差异均呈统计上的显著关系。（见附表五）。

（四）对香港特区政府的信任度。二零二零年四月份的调查显示，有19.3%的受访市民表示信任香港特区政府，较三月份高1.5个百分点；表示不信任的有53.3%，较三月份下跌2.5个百分点；而回答「普通／一半半」的有26.0%，较三月份上升0.7个百分点。比较过去两个月的百分比分布，统计显著性检定（卡方检定）显示，市民对香港特区政府信任度不呈统计上的显著差异。然而，若与二零一九年四月比较，最新调查中表示信任特区政府的百分比（19.3%）明显较一年前（26.7%）为低，而不信任的百分比（53.3%）也高于一年前（28.3%），卡方检定也显示两个年度四月份的百分比分布呈统计上显著的差异（见附表六）。 

（五）对北京中央政府的信任度。二零二零年四月份调查中有16.7%的受访市民表示信任北京中央政府，较三月份下跌1.7个百分点；表示不信任的则有59.8%，较三月份上升2.0个百分点；而回答「普通／一半半」的有20.2%，也较三月份上升0.8个百分点。惟比较过去两个月的百分比分布变化，统计显著性检定（卡方检定）显示，市民对中央政府的信任度并不呈统计上显著的差异。若与二零一九年四月比较，最新调查中表示信任中央政府的百分比（16.7%）比一年前（22.0%）为低，表示不信任的百分比（59.8%）也较一年前（39.5%）为高，卡方检定亦显示，两个年度四月份的百分比分布呈统计上显著的差异（见附表七）。 

总括而言，调查结果显示，市民对于政府表现的满意度、特首、三位司长表现评分，以至对特区政府和中央政府的信任度，与三月份比较均差异不大（统计显著性检定显示差异均不呈显著关系）。若与二零一九年四月份比较，所有民望指标（包括政府表现满意度、特首、三位司长表现评分及对特区及中央政府信任度）仍较上年同月份为低，统计显著性检定亦示差异均呈显著关系，显示跌幅显著。然而值得注意的是，经过多个月低位徘徊，特首表现评分由一月的23.4分上升至四月的26.8分，而满意政府表现的百分比亦由一月的11.4%上升至四月的17.7%（统计显著性检定均显示显著差异），可见两者自今年一月起出现缓慢而持续的改善。

中大香港亚太研究所电话调查研究室