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香港中文大学香港亚太研究所近期一项电话调查发现，三分二市民表示市民与政府之间的矛盾严重，更有逾七成人认为香港政治纷争严重。然而，对于如何向政府表达诉求，约七成人同意须坚持和平、理性、非暴力的方式，亦有约六成四人不同意采用激烈手法迫使政府回应个人诉求，反映市民虽普遍同意社会纷争不断，但多数人仍希望能以和平方式解决问题。 

是次调查于3月18日至23日晚上进行，共成功访问了717位18岁或以上的市民。调查结果发现，66.5%的受访者感到市民与政府间的矛盾严重，只有6.6%认为不严重，24.2%则表示一半半。同样地，71.4%的受访者指香港的政治纷争严重，仅有4.3%认为不严重，21.8%感到一半半（见附表一）。 

不过，对于有意见认为，向政府争取诉求时，必须坚持和平、理性、非暴力的方式，接近七成（69.5%）的受访者同意这种主张，不同意的有8.1%，20.5%则认为一半半。同时，对于现今香港这种环境下，只有采用激烈手法，如肢体冲撞、阻塞交通，才可使政府回应诉求这种说法，亦有57.8%表示不同意，同意的只有15.9%。调查又进一步追问受访者，个人是否同意用激烈手法才能迫使政府回应其诉求，同样地也有63.6%受访者并不同意，仅有9.1%表示同意（见附表二）。 

此外，调查又问到，当争取社会公众权益时，是「要坚持原则，不应该退让」，还是「大家各让一步，求同存异」时，赞成后者的居多，占66.9%，同意前者的则有22.3%（见附表三）。

现时的示威活动出现了不同的抗争方法，在七种较激烈的手法中，以「瞓街」相对有较多受访者表示可以接受，占41.7%，最少人认为可以接受的是「破坏公物」，只有2.9%，其余的「向政府官员掷鸡蛋」、「肢体冲撞」、「阻塞交通」、「向执法人员投掷硬物」、「烧车胎或垃圾桶」，则分别有18.9%、18.6%、15.8%、3.9%和3.9%的受访者表示可接受（见附表四）。 

最后，45.4%受访者估计，示威冲突情况在未来三年将更加严重，预料将和现时差不多的则有25.5%，13.2%则认为会缓和一些（见附表五）。 

这项调查的成功回应率是40.7%，以717个成功样本数推算，百分比变项的抽样误差约在正或负3.66个百分点以内（可信度设于95%）。 

中大香港亚太研究所电话调查研究室