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香港中文大學香港亞太研究所電話調查研究室自九七回歸之後不久，即開始就香港市民對特區施政的滿意度及對相關議題的看法，進行每半年一次的電話調查，以系統地觀察有關滿意度和看法的狀況及其變化。調查的範圍包括市民對特區政府不同施政領域的滿意度、對特首表現的滿意度、對特區政府的信任度和對香港政經前景的看法。該調查至今已進行了二十次。最新一次在今年十月三十一日至十一月六日晚上六時至十時進行，共成功訪問了808位成年市民。成功率為46.1%。以808個樣本數推論，並將可信度設於95%，抽樣誤差約在正或負3.45%以內。下面是調查結果摘要：

一. 對特區政府施政的滿意度

在對特區政府施政的滿意度上，調查的觀察指標共有九項，即：處理房屋問題的表現、推廣教育發展的表現、改善市民福利的表現、促進經濟發展的表現、處理中國大陸和香港關係的表現、處理香港和台灣關係的表現、處理言論和集會自由的表現、處理民主發展的表現和政府施政的整體表現。前八項指標屬分項性質，最後一項則總其成。表一顯示，在八項分項指標中，最多受訪者表示滿意的首三項依次是處理言論和集會自由的表現、處理大陸與香港關係的表現和促進經濟發展的表現，滿意的比率分別是45%、42.5%和40.7%。至於最多受訪者表示不滿意的三項指標依次是推廣教育發展的表現、改善市民福利的表現和處理房屋問題的表現，不滿意的比率分別是39.4%、37.3%和32.2%。相對於今年四月的調查，各項指標互有變化，值得注意的有二：（一）儘管推廣教育發展的表現不滿比率仍較滿意比率為高，但已較半年前大幅下降了十點五個百份點。（二）改善市民福利的表現的不滿比率顯著上升六點七個百份點，這可能與基層市民對經濟持續蓬勃發展，但他們的實質生活仍感困頓有關。至於政府施政的總體表現，表示滿意的受訪者有41.1%，較今年四月的調查微降了一點一個百份點。

二. 對特首整體表現的滿意度

特區政府的施政表現自然與特區政府最高領導人的表現息息相關，因此我們也特別詢問了受訪者對特首表現的滿意度。結果發現，十月份有43.4%的受訪者表示對特首曾蔭權的表現感到滿意，較今年四月份回落了五點六個百份點。

三. 對特區政府政府的信任度

有59.3%的受訪者表示信任特區政府，較今年四月的調查回落了三點七個百份點。

四. 對香港政治和經濟前景的看法

目前市民對香港的政治和經濟前景仍顯得頗為樂觀，表示對這兩項前景樂觀的受訪者分別是46.9%和52.4%，相較今年四月，前者回落了五點一個百份點，而後者則上升了二點三個百份點。

香港中文大學香港亞太研究所電話調查研究室